Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Pro Harz tours.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Soweit noch Plätze frei sind, kann die Buchung auch telefonisch, per Mail, Fax o-der Post getätigt werden. Dann kann der Vertrag schriftlich aber auch mündlich durch die Firma Pro Harz tours verbindlich bestätigt werden.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Gruppengröße
Die maximale Gruppengröße liegt bei wenn nicht anderes abgesprochen bei 20 Personen.
Bei einer Gruppenstärke von mehr als 30 Teilnehmern kann ein weiterer Stadtführer hinzugebucht werden.
Die Firma Pro Harz tours hat das Recht vom Vertrag zurück zu treten falls die vorgegebene Mindestteilnehmerzahl nicht zustande kommt.
Wartezeit und Ausfallgebühren
Der Gästeführer wartet am vereinbarten Treffpunkt maximal 15 Minuten über die vereinbarte Zeit hinaus, ohne dass die Verspätung gemeldet wurde. Nach Ablauf dieser Wartezeit und Nichterscheinen des Gastes gilt die Stadtführung als unangekündigt storniert, d.h. das Gesamthonorar wird fällig.
Bei einer gemeldeten Verspätung um mehr als 30 Minuten wird ein Wartegeld in Höhe von 15,00 € pro Gruppe fällig.
Bei einer Verspätung durch den Gast hat dieser keinen Anspruch mehr auf die volle Leistungserbringung. Wenn die Verfügbarkeit des Stadtführers es nicht erlaubt, die geplante Führungsdauer einzuhalten, wird diese entsprechend der Verspätung reduziert. Der Vergütungsanspruch wird hiervon nicht berührt.
Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Barzahlung
Sie bezahlen die Gebühren wie im Bestellvorgang angegeben vor Ort.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Rechnung
Ab 5 Personen können Sie auch auf Rechnung bezahlen. Bei einer Rechnungslegung wird dem Auftraggeber nach der Führung eine entsprechende Rechnung übersendet. Der Rechnungsbetrag wird unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen
Stornierungsbedingungen:
Gebuchte Stadtführungen können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Führungstermin kostenfrei storniert werden.
Danach werden folgende Stornierungsgebühren fällig:
- bis zum 3. Tag vor dem Termin 25 %·
- bis zum Vortag des Termins 50 %·
- am Leistungstag: 100 %
Bei Nichterscheinen des Gastes ohne vorherige Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars erhoben.
Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Haftung
Die Teilnahme an der Führung erfolgt auf eigene Gefahr. Bei minderjährigen Teilnehmern muss der Besteller gewährleisten, dass eine entsprechende Aufsichtsperson an der Führung teilnimmt. Sollten bei Kinder- und Jugendgruppen nicht mindestens eine entsprechende Aufsichtsperson während der Führung anwesend sein, kann der Stadtführer die Durchführung der Stadtführung verweigern, wobei der Anspruch auf das Führungshonorar bestehen bleibt. Der Gästeführer ist berechtigt die Führung abzubrechen, wenn die Durchführung unzumutbar wird (z.B. durch alkoholisierte Gäste). Dies berechtigt nicht zur Minderung des Führungsentgeltes.
Der Gast hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, wenn es z.B. aufgrund höherer Gewalt zu kurzfristigen Änderungen von Programmbestandteilen kommt. Dies gilt insbesondere für die Öffnungen von Museen und Kirchen.
Leistungen Dritter
Bei Leistungen Dritter z. B. Posthalterei gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingung des jeweiligen Leistungsgebers.
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
(AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.)